Att få meddelandet webbplatsen kan inte nås kan vara frustrerande, och det är ett problem som många av oss stött på. Många gånger handlar det om DNS-relaterade problem, men det kan också bero på olika faktorer kopplade till din enhet eller webbläsare. Fortsätt läsa så går vi igenom hur du kan lösa detta problem i ett par enkla steg. Det här är det som betyder något för alla som är trötta på att få det här meddelandet. Vi kommer att ge dig klar och direkt vägledning för att få din webbläsare att fungera som den ska igen.
Vad är DNS?
DNS står för Domain Name System. Det är en kritisk nätverkstjänst som översätter domännamn till IP-adresser. Utan DNS skulle vi behöva komma ihåg långa och komplicerade nummer istället för de lättare webbadresser vi använder idag. När något går fel med DNS, får du ofta meddelandet att webbplatsen kan inte nås. Det kan kännas som en enkel grej, men det är viktigt att DNS fungerar för att du ska kunna surfa på webben.
Enligt en studie har över 30% av internetanvändarna stött på detta problem vid något tillfälle, och det kan orsakas av allt från serverproblem till inställningar på din egen enhet. Här är några snabba fakta om DNS-uppkopplingar:
| Problemtyp | Frekvens (%) |
|---|---|
| Datorinställningar | 40% |
| Webbläsarfel | 25% |
| Routerproblem | 20% |
| DNS-servrar | 15% |
Nu när vi vet mer om vad DNS är, låt oss gå vidare till stegen för att åtgärda meddelandet webbplatsen kan inte nås.
Testa en annan webbläsare
Vi går rakt på sak: om du stött på meddelandet kan det ibland vara relaterat enbart till din webbläsare. Så det första du bör göra är att testa att öppna samma webbplats i en annan webbläsare. Exempelvis Firefox, Microsoft Edge eller Safari. Det här är oftast ett enkelt test som kan ge dig information om problemet är webbläsarspecifikt.
Om det fungerar i en annan webbläsare, vet du att det är något som är fel med din vanliga webbläsare. Kanske behöver du bara uppdatera den eller rensa webbläsarens cache.
Rensa cookies och cache-minnet
Om du fortfarande har problem, så kan det stå att webbplatsen kan inte nås på grund av cachade filer eller cookies som skapar konflikter. Så här rensar du dem enkelt:
- Klicka på de tre punkterna i det övre högra hörnet av webbläsaren.
- Välj Fler verktyg.
- Klicka på Ta bort webbinformation.
- Markera Cookies och andra webbplatsdata samt Cachade bilder och filer.
- Välj tidsintervallet och klicka på Rensa data.
Testa att komma åt webbplatsen igen efter du rensat cachen. Om det fortfarande inte fungerar, kan du behöva prova att starta om datorn.
Starta om datorn och routern
En gammal klassiker, men också effektiv! Många problem, inklusive nätverksrelaterade sådana, kan åtgärdas med en enkel omstart. Så här gör du:
- Stäng av datorn helt.
- Stäng av routern. Vänta minst 30 sekunder.
- Starta routern igen och vänta tills den är fullt upprättad.
- Starta datorn och försök igen.
Ibland kan det vara routern som strular och en omstart kan få allt att fungera som det ska.
Byt DNS-server
Om du fortfarande får meddelandet webbplatsen kan inte nås efter att ha testat de tidigare stegen, kan en mycket effektiv lösning vara att byta DNS-server. Många har haft framgång med Googles offentliga DNS-servrar. Så här gör du:
- Öppna Kontrollpanelen på din dator.
- Välj Nätverks- och delningscenter.
- Klicka på Ändra adapterinställningar.
- Högerklicka på din aktiva internetanslutning och välj Egenskaper.
- Dubbelklicka på Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
- Välj Använd följande DNS-serveradresser och skriv in:
- För Primär DNS: 8.8.8.8
- För Sekundär DNS: 8.8.4.4
- Tryck OK för att spara inställningarna.
Efter att ha bytt DNS-server är det viktigt att starta om datorn en gång till. Detta kan ofta åtgärda problemet med webbplatsen kan inte nås och låta dig återigen surfa fritt på internet.
Skulle det mot förmodan inte heller åtgärda problemet, finns det mer avancerad felsökning som kan utföras. Men oftast är de här stegen mer än tillräckliga för att få din webbläsare på rätt spår igen. Tveka inte att återkomma om du behöver mer hjälp eller har frågor!